Política de Privacidade e de Cookies
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados?
O site https://sprdesignemoveis.com.br/ é utilizado para apresentar os serviços da SPR Design e Móveis, seus projetos de ambientes planejados, informações institucionais e canais de contato.
Identificação do responsável pelo tratamento:
- Razão social: SPR Comércio de móveis planejados LTDA
- CNPJ: 51.177.757/0001-96
- Endereço: Av. Ator José Wilker, 605 – One World Offices, bloco Ásia Sala 449 – Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ
- E-mail: contato@sprdesignemoveis.com.br
Para dúvidas, solicitações ou informações sobre o tratamento de dados pessoais, o titular poderá utilizar o canal de contato informado acima.
2. Quais dados pessoais podem ser coletados?
Os dados tratados dependem da forma como o visitante utiliza o site e entra em contato com a SPR Design e Móveis.
2.1. Dados fornecidos pelo visitante
Quando o visitante entra em contato por meio de formulários, e-mail ou WhatsApp, poderão ser tratados dados como:
- Nome;
- Telefone e endereço de e-mail;
- Conteúdo da mensagem enviada;
- Informações fornecidas voluntariamente sobre o ambiente, projeto ou serviço de interesse.
Essas informações são utilizadas para responder a solicitações, esclarecer dúvidas, avaliar necessidades, preparar propostas e dar continuidade ao atendimento solicitado.
O visitante deve evitar fornecer informações pessoais desnecessárias ou dados sensíveis nos campos de mensagem.
2.2. Dados coletados durante a navegação
Durante o acesso ao site, determinados dados técnicos e de navegação poderão ser coletados, conforme as ferramentas utilizadas e as configurações de privacidade adotadas. Entre eles, podem estar:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas visitadas;
- Data, horário e duração aproximada da navegação;
- Origem do acesso e interações realizadas no site;
- Informações armazenadas por cookies e tecnologias semelhantes.
Esses dados podem ser utilizados para compreender o funcionamento do site, avaliar seu desempenho, identificar problemas técnicos, melhorar a experiência de navegação e produzir estatísticas de acesso.
3. Para quais finalidades os dados são utilizados?
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades, conforme a situação:
- Responder a contatos, dúvidas e solicitações;
- Preparar propostas e realizar tratativas relacionadas aos serviços solicitados;
- Manter a comunicação com potenciais clientes e clientes;
- Compreender como os visitantes utilizam o site;
- Avaliar o desempenho das páginas e identificar oportunidades de melhoria;
- Manter a segurança, prevenir abusos e resolver problemas técnicos;
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais, quando necessário.
O tratamento será realizado com fundamento na hipótese legal aplicável a cada finalidade, conforme a LGPD, como procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível ou consentimento, quando necessário.
4. Compartilhamento de dados pessoais
A SPR Design e Móveis não deve utilizar os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
Quando necessário para o funcionamento do site e a prestação dos serviços, os dados poderão ser tratados por fornecedores de tecnologia e comunicação, serviços de hospedagem, ferramentas de análise de acesso e plataformas utilizadas pelo visitante para entrar em contato com a empresa.
Por exemplo, caso estejam habilitados no site, serviços do Google poderão tratar dados relacionados à navegação para fins de medição e análise de desempenho.
Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprir obrigações legais, atender determinações de autoridades competentes ou exercer direitos, observadas as exigências aplicáveis.
Sempre que aplicável, a utilização de fornecedores deverá considerar medidas adequadas de proteção e as finalidades do tratamento.
5. Google Analytics e ferramentas de análise
O site poderá utilizar o Google Analytics 4 (GA4), por meio do Google Site Kit ou de outra implementação técnica, para obter estatísticas sobre a utilização das páginas e compreender como os visitantes encontram e utilizam o conteúdo.
Essas informações podem incluir dados sobre acessos, páginas visualizadas, dispositivo utilizado e interações realizadas no site, conforme os recursos habilitados e as configurações adotadas.
As informações são utilizadas para avaliar o desempenho do site e orientar melhorias em seu conteúdo e funcionamento.
O Google poderá tratar informações de acordo com seus próprios termos e políticas. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google.
Esta seção deverá refletir as ferramentas efetivamente instaladas e utilizadas no site.
6. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos ou registros armazenados no dispositivo do visitante por um site ou por serviços de terceiros. Tecnologias semelhantes também podem ser utilizadas para lembrar preferências, manter funcionalidades e compreender a navegação.
Conforme sua finalidade, podem existir:
- Cookies necessários: contribuem para o funcionamento e a segurança do site;
- Cookies de preferências: ajudam a lembrar escolhas feitas pelo visitante;
- Cookies analíticos: permitem compreender como o site é utilizado e avaliar seu desempenho;
- Cookies de publicidade: podem ser empregados por serviços de publicidade para medir campanhas ou personalizar anúncios, quando essas ferramentas estiverem instaladas.
Nem todas essas categorias são necessariamente utilizadas pela SPR Design e Móveis. A utilização efetiva depende das ferramentas e funcionalidades habilitadas no site.
7. Como gerenciar os cookies?
O visitante poderá gerenciar os cookies por meio das configurações de seu navegador. Dependendo do navegador utilizado, é possível bloquear cookies, apagar os já armazenados ou restringir sua utilização.
O bloqueio de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades ou preferências de navegação.
Quando forem utilizados cookies não necessários que dependam de consentimento, o site deverá disponibilizar um mecanismo adequado para que o visitante possa fazer suas escolhas e, quando aplicável, alterar ou revogar o consentimento.
A simples desativação de cookies no navegador não substitui eventuais controles de consentimento que o site deva disponibilizar.
8. Por quanto tempo os dados são armazenados?
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, responder a solicitações e resguardar direitos, conforme o caso.
Os prazos de retenção poderão variar de acordo com a natureza dos dados, a finalidade do tratamento e as exigências legais aplicáveis.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento para sua conservação, serão eliminados ou submetidos a procedimentos adequados, observadas as hipóteses legais de retenção.
9. Como protegemos os dados pessoais?
A SPR Design e Móveis busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou outras formas de tratamento inadequado.
Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente isento de riscos. Por isso, são importantes tanto as medidas de segurança adotadas pelos responsáveis pelo site quanto os cuidados dos próprios usuários ao compartilhar informações.
10. Quais são os direitos dos titulares?
Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, o titular poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados pessoais tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme a regulamentação;
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
- Outros direitos previstos na legislação aplicável.
As solicitações poderão ser encaminhadas pelo canal de contato indicado nesta Política. Para proteger os titulares, poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante antes de atender a determinados pedidos.
11. Links para outros sites
O site poderá conter links para plataformas ou páginas de terceiros, inclusive serviços de comunicação e redes sociais.
Ao acessar esses ambientes, o visitante estará sujeito às políticas e às condições de privacidade dos respectivos responsáveis. A SPR Design e Móveis não controla as práticas de tratamento de dados adotadas por sites externos.
12. Dados de crianças e adolescentes
O site não tem como finalidade específica a coleta de dados pessoais de crianças. Caso sejam identificadas situações que envolvam dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento deverá observar as disposições legais aplicáveis e o melhor interesse dos menores, conforme o caso.
13. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nas ferramentas utilizadas, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização. Recomendamos que os visitantes consultem o documento periodicamente.
14. Contato sobre privacidade
Para esclarecer dúvidas, exercer direitos ou apresentar solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Responsável: SPR Design e Móveis
E-mail: contato@sprdesignemoveis.com.br
As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável e as circunstâncias de cada caso.